CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN
Ngày ban hành: 26/11/2020
A. Mục đích và phạm vi thu thập
Việc thu thập dữ liệu trên website của chúng tôi bao gồm: họ tên, email, điện thoại, địa chỉ khách hàng trong mục liên hệ. Đây là các thông tin cần thiết khi gửi thông tin đăng ký tài khoản hoặc muốn mua/sử dụng dịch vụ của Đỉnh của Chóp. Chúng tôi thu thập các thông tin này nhằm:
- Quản lý thông tin tài khoản khách hàng
- Liên hệ xác nhận với khách hàng
- Đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng
Các thành viên chịu trách nhiệm bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới thông tin mình cung cấp và hộp thư điện tử của mình. Thành viên cần thông báo kịp thời cho chúng tôi về các hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.
B. Phạm vi sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:
- Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng khi nhận được yêu cầu từ khách hàng
- Cung cấp thông tin về sản phẩm khi có yêu cầu từ khách hàng
- Gửi email tiếp thị, khuyến mại về hàng hóa do chúng tôi cung cấp
- Gửi thông báo về các hoạt động của website
- Liên lạc và giải quyết với người dùng trong các trường hợp đặc biệt
- Không sử dụng thông tin cá nhân của người dùng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại chúng tôi
- Khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp như: Viện kiểm sát, Tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng
C. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu ban quản trị hủy bỏ hoặc có ý kiến hủy bỏ của khách hàng. Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của chúng tôi.
D. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Website dinhcuachop.vn được vận hành bởi:
HỘ KINH DOANH ĐỈNH CỦA CHÓP
- Địa chỉ: 321/7 Phan Đình Phùng, Phường 15, Quận Phú Nhuận, Hồ Chí Minh 700000
- Số điện thoại: +840909090119
- Email: dinhcuachop3217@gmail.com
E. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với ban quản trị website. Thành viên có quyền gửi khiếu nại về nội dung bảo mật thông tin, đề nghị liên hệ ban quản trị của chúng tôi. Khi tiếp nhận phản hồi, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của thành viên tùy theo mức độ, chúng tôi sẽ có biện pháp xử lý kịp thời.
F. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Thông tin cá nhân của thành viên trên chúng tôi được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của chúng tôi. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
- Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ ba về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.
- Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, chúng tôi sẽ thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng để điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.
- Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa trên chúng tôi.
- Yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của thành viên nếu thông tin cá nhân cung cấp không chính xác.
G. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng
Khi khách hàng có khiếu nại, khách hàng có thể gửi khiếu nại qua số điện thoại của công ty là +840909090119 hoặc gửi trực tiếp về địa chỉ của HỘ KINH DOANH ĐỈNH CỦA CHÓP tại: 321/7 Phan Đình Phùng, Phường 15, Quận Phú Nhuận, Hồ Chí Minh 700000.
Bất kỳ tranh cãi, khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến giao dịch tại website của chúng tôi đều sẽ được giải quyết bằng hình thức thương lượng, hòa giải, trọng tài và/hoặc Tòa án theo Luật bảo vệ Người tiêu dùng.
Trân trọng,
Đỉnh của Chóp
Đồng hành cùng đam mê!